我去年在一个旅游网站购买了跟团产品，在自费参加缆车时，由于下雨或者缆车本身故障，行驶速度非常快，我的脚踝撞到了护栏，粉碎性骨折。但当时只联系了导游，并由景区工作人员送去医院就诊，没报警。当时景区承诺除保险公司理赔外，剩余部分可以协商解决。期间，我多次将医药费等有效凭证寄给了他们，但由于还需进行取钢钉手术，旅行社称保险公司需在... 展开
我去年在一个旅游网站购买了跟团产品，在自费参加缆车时，由于下雨或者缆车本身故障，行驶速度非常快，我的脚踝撞到了护栏，粉碎性骨折。但当时只联系了导游，并由景区工作人员送去医院就诊，没报警。当时景区承诺除保险公司理赔外，剩余部分可以协商解决。期间，我多次将医药费等有效凭证寄给了他们，但由于还需进行取钢钉手术，旅行社称保险公司需在治疗期全部结束后才理赔。近日我又联系了旅行社，但发生事件的景区是私人承包，旅行社称他们已经尽最大努力沟通，现在景区只愿将保险公司赔偿的钱款支付给我，与我提交的医药费误工证明等凭证金额相差很大。经多次交涉，旅行社同意再赔一千块给我，这样的赔付合理吗 收起
