你好我老婆在网上买了个东西按合同预付给厂家4000元的定金但是厂家在

你好我老婆在网上买了个东西按合同预付给厂家4000元的定金但是厂家在给我们发过来的东西有破损我们没从物流提货，要求厂家给我们换但是厂家说货是物流在运输过程中搞坏的他们和物流协商好了赔偿才给我们处理。就这样拖着我们。我们该怎么办？

bxdc|2016-07-08 16:43 |来自北京市

一般来说，你可以要求厂家重新发货，至于协商处理的方案如果迟迟没有回复，可以考虑起诉厂家。<

2016-07-08 17:15

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你好，那是他和物流之间的法律关系。他和你之间的法律关系就是他必须要承担破损的责任。<

2016-07-08 17:10

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可以起诉看责任分担。一般可以起诉厂家。<

2016-07-08 16:58

来自北京市

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你好 我老婆在网上买了个东西按合同预付给厂家4000元的定金但是厂家在