装什么软件后,键盘就不能用了

1.不知道装什么软件,过后键盘就不可以用，一碰键盘就死机(不碰就没事),必须重新启动电脑,[不碰键盘情况下,鼠标可以动],还原到装机备份的,键盘就可以用了,可是哪个装机(是08年装的)2.设备管理器 键盘前面有个感叹号3.还原装机备份就 没有感叹号,可我不想还原到装机备份的是不是软件冲突啊,有什么办法啊?