WORD2003报错。。。怎么办?

我同事的电脑WORD2003打不开了，一打开就报错，现在只能用安全模式运行WORD，麻烦。。。我也帮她重新装过几次OFFICE2003了，问题没解决。是什么原因呢，有没有什么办法解决？我有截图：

dazui33|2010-12-31 23:44

关闭所有打开的文档，将以下地址粘贴到IE地址栏然后回车打开目录%appdata%\microsoft\templates 然后删除里面Normal.dot模板，然后重新运行Word即可。

2011-01-01 06:33

来自北京市

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