我朋友在户籍所在地报的名,因在北京打工,一直没有时间学,现在想在北京考

我朋友在户籍所在地报的名，因在北京打工，一直没有时间学，现在想在北京考，但是他在北京报不上，只有把老家的退了才能报名，却把老家的报名发票丢了，打电话给驾校说没有发票不能退！很是烦脑，想请问一下怎么办？