交通事故对方全责,但对方报的是商业保险,可实际定损只能报交强险,但对方

交通事故对方全责，但对方报的是商业保险，可实际定损只能报交强险，但对方两者不是同一保险公司的，现在对方是不愿意再报也不配合电话也打不通，请问我该怎么办！谢谢大家帮我看看能用什么办法来维护自身利息。