我在网上定了一间房，网页上明确注明酒店设施中有免费停车场，我到酒店后店家告知没有停车场，车就停在马路边的空地上就行，我到店是晚上十点了，找了半天也没有停车的地方，酒店知道我车没法停也没有任何人解决，我没办法入住，只好又找了另一个地方入住.并且已通知酒店负责接待工作管家.因为已晚上十点多了，网络订购平台人工客服已下班，我只能在... 展开
我在网上定了一间房，网页上明确注明酒店设施中有免费停车场，我到酒店后店家告知没有停车场，车就停在马路边的空地上就行，我到店是晚上十点了，找了半天也没有停车的地方，酒店知道我车没法停也没有任何人解决，我没办法入住，只好又找了另一个地方入住.并且已通知酒店负责接待工作管家.因为已晚上十点多了，网络订购平台人工客服已下班，我只能在投诉和建议中写了情况.第二天我便和客服联系了，告知昨天情况，客服说他们只是一个网络平台，是xx网于他们合作的，让我联系xx网，于是我联系xx网告知情况，得到回复是他们也是和一个合作商合作的，因没有停车场所以没办法停车不能入住，钱还不退.这合理么？我该怎么维权 收起
