67岁老人在物业上班,平时在道路两旁捡白色垃圾,20号被安排到比较远的地方扫垃圾,那天早上六点多下特

67岁老人在物业上班，平时在道路两旁捡白色垃圾，20号被安排到比较远的地方扫垃圾，那天早上六点多下特别大的雨，他穿着公司发的雨衣，自行车后绑着扫帚，骑车倒在路边，后来120来说人已经走了。交警说没有发生交通事故的可能。物业买了意外险。因为赔偿的问题无法落实，还一直放在殡仪馆，现在该怎么办？