您好!我以前是从事家具的,手里有一些家具的图册,有个女孩从别人处知道了
您好！我以前是从事家具的，手里有一些家具的图册，有个女孩从别人处知道了我这里有这些图册，通过第三人找到我，给他进了一套家具，发过来以后，与图册的样子不太一样，厂家答应给换货，但是这个女孩坚持要退货，厂家因为不是质量问题不退货，协商不成，女孩把我投诉到工商局，我想问一下，如果我给他退不了货，工商局会对我怎样处罚？
其他答案
一般没有问题。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2016-06-25 16:54
来自北京市
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