西安金地湖城大境楼盘房屋被紧邻商铺遮挡严重

本人于2010年10月购入金地集团旗下，曲江所谓“豪宅”品质楼盘，金地湖城大境，天子一号地130平米住宅房。现该房屋因楼层是2层，紧邻住宅楼50公分地产商设计一栋高有4层楼的商铺，造成严重遮光遮挡问题。因主要生活区域，主卧室及阳台距此商铺建筑紧邻，完全影响到业主生活居住的舒适度。第二个问题是在该紧邻位置，地产商设计一出空调机位，后期会可能有噪音及热量问题。从2014年3月底沟通至今，金地物业与所谓地产公司反复推卸责任，从来都是业主在主动联系询问解决办法，金地的客服没有积极为业主解决问题。多次交涉下，对方称第二个问题他们协商将空调机位改良，确保业主生活。第一个采光遮挡问题，因房屋已盖好，没有办法解决。且其突然称我们购买的房子属于特殊有问题房型，购买价格属于同类房子里低价，在购买时候这类房子他们都会让置业顾问告知业主。但我们买房时，售楼男子极力推荐该楼盘1号地该房屋（当时还考了5号地房屋），从未提及什么特殊房屋有额外优惠价格低之类的，况且我买2010年买的单价10300元/平米怎么能是低价？金地方完全是在推卸责任，并且其要求我提供当时购买时置业顾问说了什么，我说我怎么提供？？对方置业顾问流失率这么大，早已换人没人有说法。我要求其提供证明明确告知我们这房子是特殊有问题放证明，合同里没写，凭什么现在拿这个借口来搪塞我们？买房子时候什么都说好，现在有问题就开始乱说。金地号称曲江豪宅，就是这种服务和态度。之前所有通话记录我们都有手机录音。作为普通人，不知道现在如何跟这种财大气粗的地产商解决此问题，希望寻求帮助。谢谢！ 收起