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我在车之家看中瑞虎5的车，后因手头钱不够换购瑞虎3，交了订金一千元，后去实体店看车，觉得自己不喜欢，想退订，然后在实体店买了同一个厂家不同型号的车，然而网上的订金却一直没给退回，怎样去要回订金？谁能帮我！