我是一名置业顾问,昨天带客户去工地上看房,在看完房回来的途中,客户乘坐施工电梯,头撞到铁栏上,没有皮

我是一名置业顾问，昨天带客户去工地上看房，在看完房回来的途中，客户乘坐施工电梯，头撞到铁栏上，没有皮外伤，但她说头很痛，我们也带她去医院检查了头部，背部，照片结果，医生说没有问题，现在她要求我们赔偿她损失费，误工费。她来看房的过程中，穿的是高跟鞋，安全帽拿手里也不带。