我父亲生病手术要用医保报销,医保单位说欠钱,但医保

我父亲生病手术要用医保报销，医保单位说欠钱，但医保单位也没有通知我个人医保卡欠费，去找工厂，工厂也承认他们没有交费，但工厂开工资月月扣医保钱，却未给工人交医保，现在医保不管，工厂一直拖了一个星期也没有解决这件事。我想咨询下律师，这样需要怎么解决。