你好,我一个游戏帐号充了一万多人民币被误封,理由是使用外挂或

你好，我一个游戏帐号充了一万多人民币被误封，理由是使用外挂或者加速器等第三方软件，我确实没有，官方解封了没有作出解释跟赔偿，我应该怎么办？