房屋漏水,楼上认为的原因是角阀坏了,以及地漏弯管老

房屋漏水，楼上认为的原因是角阀坏了，以及地漏弯管老化，物管方认为是楼上防水处理不当，原因无法确认，责任也就无法确认，对于我方的损失，因为是防水水泥板吊顶，我方要求楼上全部重新安装，楼上只同意将漏水的地方重新刷漆。协商无果