商品房顶层,没有平顶专用维修通道

我商品房顶楼用户，屋顶漏水，要上去做防水时发现，这栋楼竟然是没有专用的通道的，跟不上不去平顶。找开发商，要求帮开通一个，开发商说没有这个义务，而我自己又不能私自开天窗，那我如何上平顶？