我在长沙从中介那里买了套二手房,是按揭的,其中他们收取了3.

我在长沙从中介那里买了套二手房，是按揭的，其中他们收取了3.5%的按揭费，而且之前我是打算贷35万的，他们就收了我12500，后面我实际只贷了30000，而且他们告诉我说之前的按揭费退不了，请问这种情况中介和按揭公司存在违法不？