我使用住房公积金贷款08年购买经济适用房,现在正常

我使用住房公积金贷款08年购买经济适用房，现在正常还款中，今天去长沙房地产局调我的房产证复印件被告知在银行他们哪里没有，是真的嘛？如果有为什么不提供发邮件给我