? 我家小区这栋楼一家住户的水管破裂,分阀又一直是坏的,所以

? 我家小区这栋楼一家住户的水管破裂，分阀又一直是坏的，所以这家住户就去把这栋楼的主阀给关了，通知自来水公司来维修，也不来人。现在大家都要用水，可以又不让开，我们应该怎么办？