我想问下外地的卡因为透支25块被冻结而成了不良信用

我想问下外地的卡因为透支25块被冻结而成了不良信用该怎么办了，那卡还是08年的时候办的，现在都七八年了卡也没在了，电话号码也不知道了，密码也不知道，但是我确定是没有办过这种信用卡的，现在因为买房贷款因有不良信用而贷不下来该怎么办，求助，谢谢