这样的办事效率,态度该不该投诉

我老家甘肃的，14年10月份，政府给我们那里危房重建户，搬迁户，给予5万块钱的无息款，有部分人收到了这些钱，有部分人一直没收到这些钱，名额都是农村信用社一起报上去的，去农村信用社问，工作人员老是推三阻四的，没给出确定的答案，现在过去一年了。真的是这些钱政府没批下来吗？还是这些钱另有去向？求解，感恩了！