按揭买了一套商品房,是一楼,当时买的时候还不是现房,现在去收

按揭买了一套商品房，是一楼，当时买的时候还不是现房，现在去收房的时候，发现天然气的一根主管道从厨房里面穿过去了，报到物业和燃气公司，都没有解决办法，一直在拖，请问这该怎么办？