页面无法下拉,怎么办?

我的笔记本最近一直会出现页面自动滚动到最顶部，拉不下来；在打开文件夹时，也会自动移至第一个文件，就像被一直按着向上键不放似的；输入时光标会自动跑到该行的头上去。鼠标和键盘方向键都无法控制。有人说是误按了ctrl+up键，但是连按5下shift键解除粘滞后还是这样，有没有高手知道怎么回事啊？