我家新楼房楼板有长度不等的裂缝,其中...

我家新楼房楼板有长度不等的裂缝，其中客厅和主卧室个有一条通缝，我们要求用碳化纤维加固，施工单位不同意，只同意用常用的维修方法。开发商协调建议，用施工方提供的方法维修，后期如果出现问题一切损失均由施工单位负责，甲方给做见证。遇到这种情况我们业主应该如何处理？这个承诺是不是有意义