楼上业主未封阳台

六楼的阳台地面，是我家阳台楼顶，请问出现渗水，而六楼房主拿到新房钥匙后并未入住，一直闲置，也未对房屋采取任何措施，和交房前没两样，渗水并非该业主人为造成的，这算不算我家房屋的质量问题呢？现在物业和房地产公司都不管，不承认是质房屋量问题，难道只能单纯认定为六楼和5楼之间的问题吗，我们的损失到底该由谁承担，这种情况该找哪个单... 展开