电脑(台式)故障?

最近几天家里的电脑出了些问题 具体如下：所有的文件用鼠标无法拖动，音乐文件等也无法打开，文件复制了也无法粘贴…因此我用瑞星查杀 系统重装也无济于事…劳烦帮帮忙