顶楼地热,进水管热出水管凉,家里很冷,怎么回事?

租的房子，顶楼，给暖两三天了，家里一点热乎气都没有。去楼下问了，别人家都很暖和，整个单元就我这一家没热。我家楼下是空的，没人住，也没装修。摸进水管很热，出水管不热，阀门全开了（有一个是半开的，怎么都拧不动）。把出水管的阀门拧开放了点气，又放出几盆凉水，打电话给物业他说过两天就好了。难道真的等两天就好了吗？