房屋漏水找谁解决

我09年够于新开发商品房中间楼层。现在有一房间漏水（已处理好）及有一房间渗水痕迹。经过三次检查维修，发现楼上住户卫生间没做防水及饮用水管不能稳压。还没找到水源渗漏之处。现大家都产生了矛盾不想搞下去。漏上住户提出要求签订赔偿协议书在搞，他们两方都不肯。我是楼下受害者，我该怎么办、才起什么样的途径？急急急、、、请各位支支高招