求助!楼盘预售许可证下来之前交的钱可以退吗?

3月份的时候看了一个楼盘交了一万元签了认购书，选好了房号，银行面签交了2000元的保险，5月底通知我说银行贷款额度紧张要换银行，6月份楼盘开盘了，预售许可证是开盘一个星期后下来的，请问现在我可以退房吗，退的话是退12000元还是只能退一部分？如果开发商不退的话怎么办？