新房出现裂缝如何索赔

律师您好，想和您咨询新房出现裂缝索赔的问题去年购买的房屋（商住两用型的 40年产权，我们用来做办公场所的），装修时发现裂缝，大约七八条，每条30-40cm 1mm的裂缝然后联系物业找来工程部维修，修理师傅说可能是热胀冷缩和地基下沉的原因维修后，我们继续装修。可装修完毕后，我们开始使用了几个月后，原先裂缝的部位又裂缝了。工程部说再修，可现在我们不想维修了，因为已经正常办公营业了，维修会造成比较大的损失，想直接索赔一定金额。请问这种情况，索赔金额按照什么来判定，索赔是什么流程，索赔过程中需要注意哪些注意事项？如果工程部，执意要修，我们要求他们提供办公场所，不影响营业或者赔偿损失，这个要求是有法可依的吧？请问具体那一条法律是说这一块的内容的？ 收起