求助三洋洗衣机故障代码u4该怎么办?

你好，三洋滚筒洗衣机故障代码：E11、进水异常，进水20分钟没有达到设定水位。E12、排水异常，排水8分钟没有达到复位水位。U81、在最中脱水时，连续六次不能正常脱水。U3、脱水偏心异常，进行最终脱水时，经过3次调整，仍检测到偏心值大于12。U4、门锁异常，连续三次解锁没有解除，连续三次上锁没有锁住。