携程旅游的困惑
在２００７年８月９日，向携程旅行网程预定青岛酒店３间，但由于飞机航班取消，为能在１１号凌晨入住，但期间在１０日晚１１：３０－１２：５０间向携程提出取消或推迟预定．得到答复是不能取消，但可以推迟入住时间．而后于８月１１日下午１５时３分入住携程预定酒店．入住之后３０分钟得到携程短信通知，告之在１１日凌晨未能入住该酒店需要扣除１日... 展开
其他答案
不应该扣除你一日的房费。因为你在11日之前就已经通过电话通知过携程，因航班取消不能及时入住，既然同意你延迟入住时间就是承诺推迟一天的行程而不该扣除房费。另外，在你入住的时候是否也和前台说明过情况呢？在最后check－out的时候，酒店应该打印一张明细单给你的，上面有你入住的时间，你可以凭借这张单子找携程退还你的一日房费。
2010-12-18 14:24
来自北京市
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