手机三次维修不给换货

我去年在小米官网买了一个小米note手机，今年坏了邮寄回北京修理三次没修好，我按手机相关法律要求换机，可他们说外观有损伤，拒绝给我调换。他们说的有法律依据吗？我该怎样维权？