楼上是三楼,热水器冻裂导致漏水,我家在二楼,厨房全部渗透,抽

楼上是三楼，热水器冻裂导致漏水，我家在二楼，厨房全部渗透，抽油烟机，炉具，橱柜受损最为严重，卧室墙顶多处裂开，地板暂有一处鼓起，其他生活用品不算，一楼厨房也有渗水。