置业顾问私下承渃不兑现,可以退定金吗?

致美裕置业 2016年3月5日晚首次致电美裕蓝山墅，庄梦娜接的，于是就这样成为她的客户，6日下午，首次前往美裕蓝山墅看房， 7日中午便定了。当日便听说关于楼盘不好的一些事比如停工，比如垃圾山，还从其他的业主那得知你们公司有老带新的福利，送购物卡，因此前介绍我买的朋友也不知情老带新的福利，他也视庄梦娜为朋友，而庄梦娜却瞒骗着，我认购后，其他的业主借机向庄梦娜要4000购物卡，庄梦娜及他们经理对他们说我是那位朋友介绍的，这是他们上下谁都知道的。说这购物卡已做给我朋友，而庄梦娜却对我说因为首次来访没报备，所以不能做没有了，庄梦娜前后言语不一，说明庄梦娜违规操作，想把本属于客户的福利占为己有。其他业主都让我要投诉他。事情败露后，庄梦娜退脱说，我来访知他前那朋友没给他电话让他报备，可是那是因为我们不知情呀，我买前问过他，如果找老业主带的话，我会有什么好处，他又会有什么好处？庄梦娜还骗说没有，直到业主把这事抖露出来。。。庄梦娜的人品和手段由此可见一斑。顿时对庄梦娜的所有信任粉碎了，我开始后悔轻信了这样的人。而后问他人们说房子不好的那些事，庄梦娜未能悉心解释，问他的关于楼盘的问题都不解释回答，还说你要不相信我还问我干嘛，很不耐烦，和我交定金前的态度完全判若两人，爱会不回的，我找他买的，当然得找他了，他竟一幅你定金付了就没资格了解的样子，真的很过分，我便于3月8日把其拉到黑名单，而后他竟然打电话凶我。。。而听之前的有个业主说庄梦娜骗他交房时间的事，隧道的事等，他找他们闹过好几次，有时当着所有人的面冷嘲热讽，说她厉害，技术高，手段高，庄梦那笑脸相陪不敢怎样。而今，她竟然这样对我，难道她认定我好欺负，真是欺软怕硬。。。而后因为庄梦娜态度恶劣，解释不周，未能解除我对楼盘的顾虑，而她之前承偌给我的5000元购物卡未能兑现，矛盾愈演愈烈，我请其他业主告诉她换人与我沟通，她还向其他业主造谣侮辱我说，要他们不要和我联系说他们老板在想办法对付我云云，如此，庄梦娜便将自己和她身后的美裕置业越抹越黑。。。庄梦娜威胁我说，定金是不可能退的，房子你爱买不买，你要敢惹我，要敢闹，我让你死的很难看。。。。。是，我不敢闹，我不敢像很多被她骗的业主去你们售楼处闹，也不能像她那样对一位你认为好对付的，好欺负的好骗的客户恶语相向，但我相信深信这是法治社会，我敢把这一切曝光，我认为这是一种美德的一种公德。他们经理直到3月16日才与我联系，未能认真听完我对庄梦娜的投诉，但有说如果他查明庄梦娜确实私自承偌购物卡给客户，违规使用公司福利，他就不用这个人。但3月17日，我致电这位经理，一位女员工说他在开会，我让他转达房子我要买，但请换掉庄梦娜换人接待，否则我的人身安全都没有保障，我不知如何正式成为你们的业主。这位经理没回复我，3月16日下午，庄梦娜又又打来电话，气势腾腾的样子，说我没有在规定时间内去签合同，已经违约了，他们公司要给我发律师函，要没收定金，我说这一切，一切的一切都是她造成的，要向他们公司投诉她，她说他们公司不会对他怎么样，再找律师想办法对付我呢。还说她本来是看我可怜，想给我5000买药吃，现在不愿意做了，还说他们经理都不想把房子卖给我，只是想要那3万。。。而后又180度大转变讨好我说，反正现在换其他置业顾问那5000也不能给了，看我愿不愿再让她接。我真的很佩服你们的眼光，请了这么一位能察颜观色的变色龙好销售。极品呀其实，我7日签的那份认购书，签订商品房买卖合同的日期都没写，何来违约之说？我没说不买房子，只是你们心腹的员工承若的东西未能履行，她对我威胁伤害，我要求换人，你们听而不闻，只让她与我单线联系，又恶人先告状说我签了你们的认购协议没马上去签合同时违约，真是强盗思维行为。究竟谁违约？谁要付赔偿责任？而且那张收据写的是收购房款3万，协议里面却写定金，签了商品房买卖合同后转为购房款，而且收款红章是置业公司而不是开发商，这是为何？也许，对于房地产商，消费者永远是弱势群体，被剥夺了知情权，选择权，反悔权，但是，请你们员工不会再伤害业主的人身安全和人格尊严。让人可以安心安全的做个房奴。谢谢。 收起