回迁房问题

我母亲的房子是10年动迁的，今年年初听说进户了，去办理进户时告知去年9月份就办理进户了，让我们交去年的取暖费，但是我们并没有接到电话通知，因为他们的失误导致这种情况，我们需要交去年的取暖费吗