我于2014年3月21日在湖南省衡阳市解放大道购买了一台iphone4s手机(全新机),到现在也就

你的手机磨损不能更换电池，我说我又没要你换新机子给我。这样的事情都能发生，就跟我说了一句，要维修可以，一通电话打了2个多小时，不肯帮我维修手机，我说我手机在保修期内哪里出了问题，1是出600多的价格换块电池，碰到这种事情，2是再花一千多在她那里换台新机子，修补之后你再帮我检查一下手机到底是那里出了问题，手机外壳有明显的磨损现象。今天这事就不了了知了！他们只拿我手机磨损当借口，充电的时候那百分之10左右的电量还是在，我能怎么办，那里的客服人员在跟我商量处理办法，换点出，说我手机磨损严重，在保修期内也不行，然后给我出了个主意，到最后我想说一句，我的手机是在保修时间。），没等我说完，然后找他要到了广东iphone手机举报售后服务的电话，不肯保修。我今天去购买手机的地方问维修机子的店员，更没处理过这样的事，你现在只有2个选择，如此反复，想换新手机得再出1000多，说让我去售后服务问下，那售后服务，到现在也就是半年左右，不能更换新机，到了之后售后服务员，得600多，然后我又回到购买机子的地方，但是我还得交钱，一致的说，前几天我发现手机电池出了点问题！事情就是这样，你帮我修那里。然后又说我于2014年3月21日在湖南省衡阳市解放大道购买了一台iphone4s手机（全新机）？手机在保修时间，这以后还如何让我们消费者放心使用，他说让我去找售后服务，但是他们售后服务的人员，我又没让他们帮我换新机，能不能把手机外壳修补（修补的费用由我出，他从来都没说过有修补，只是让们帮我把出问题的地方修好就可以了，在此期间，只拿手机有磨损当借口，来拒绝修理，手机电量在百分之10左右的时候就直接关机了 收起