房贷申请一年多一直批不下来,我该怎么办

我2013年2月7号在老家镇上买了套房，交了首付，并一并申请了贷款。当时开发商把我资料弄丢，后来又回去补办了次，到现在还没批。跟银行沟通说是银行高层这边对开发商的房产不大感兴趣，我该怎么办，不能再拖了，要求退款的话，要走什么流程！