英阁玛公司首个在行业中推出用生产质量（ISO）的标准来控制服务质量。一直以来，英阁玛地板执行ISO国际标准式服务，追求购买零担忧。ISO标准式服务流程即选购服务——设计服务——安装服务——监理服务——维修服务——回访服务；同时，更有５项免费服务。免费上门测量、.免费安装设计、免费现场安装监理、免费清理安装现场、免费咨询服务。“ISO标准式服务”是以服务识别为导入点，加强英阁玛对经销商的管理和支持， 展开
英阁玛公司首个在行业中推出用生产质量（ISO）的标准来控制服务质量。一直以来，英阁玛地板执行ISO国际标准式服务，追求购买零担忧。ISO标准式服务流程即选购服务——设计服务——安装服务——监理服务——维修服务——回访服务；同时，更有５项免费服务。免费上门测量、.免费安装设计、免费现场安装监理、免费清理安装现场、免费咨询服务。“ISO标准式服务”是以服务识别为导入点，加强英阁玛对经销商的管理和支持，引入先进的服务理念并制定行业领先的服务标准并予推广。强调执行力度和效果，把“ISO标准式服务”贯穿于传播、销售和客户服务全过程。事实证明只有认注重高品质地板并切实地为消费者作想，才能突出地板品牌良好形象进一步赢得了消费者的信赖。因此在国际金融风波还在不断蔓延的形势下英阁玛地板销量仍呈上升趋势。 英阁玛总经理告诉记者：随着生活水平的提高，质量、美观、环保健康成为消费者购买地板的关注焦点，良好的顾客满意度严重影响一个地板品牌销售的业绩。而顾客的满意度在很大程度上又是通过专业的售后服务达到的。此次英阁玛在服务上推出此服务就是要提升消费者的满意度，从而锁定消费者，创造良好的口碑，这无疑是英阁玛地板乃至整个行业良性发展的方向。为促进“ISO标准式服务”的推广，英阁玛不但要加强服务的规范化、标准化建设，还将根据市场竞争的需要不断开发个性化的增值服务项目，引导地板服务按产业化、品牌化经营的方向发展。 收起
