关于住房公积金

律师，你好，我是新疆的，现在有一个这样的问题，我妈妈去世了，现在要提取她的住房公积金，说要让我外婆去公证处公证一个放弃继承权的公证，我外公去世了，外婆还在，外婆在保定的望都县，改嫁过去的，我妈很早就过来新疆了，我也没见过我外婆，我们祖籍四川的，我找到我外婆的电话联系她了，她也去了，我把各项证明给她寄过去了，现在望都县那边的公证处说办不了，老年人年纪也大了，现在这个怎么办呢？望律师看见了及时回复我，谢谢。 收起