链家的「自如ziroom」否认「3年不涨房租的说法」,并要单方面跟房客解约,应如何维权?

看合同是否有约定违约条款，按条款办理。对于口头承诺，一定要落实到合同上去才有效。按照我的经验，中介的口头承诺是毫无价值的，合同承诺都问题多多啊！

经过两天的沟通，目前已跟链家达成和解，链家同意除退还押金外，多赔付我一月房租作为补偿，已签和解协议，等待链家上级盖章批款中。同时，感谢链家自如客服主管刘佳女士有耐心愿意跟我「讲道理」，并承诺向上级汇报在这个过程中链家操作出现的纰漏并尽快予以改进。另外，链家在新的租房合同中已经对「3年不涨房租」有了更为明确的附加条款，提醒自如的同学注意看一下自己手中的合同。