您好,我遇到房产定金纠纷问题,想咨询您一下!我是信

您好，我遇到房产定金纠纷问题，想咨询您一下！我是信阳固始的，在信阳买房子咨询是公积金贷款，签协议前出示身份证也未告知不可以用，交了2万定金，去签合同时看见我身份证却告知不可以用，说我们县城公积金单独分开了，需要走商贷，对我们是很大损失，要求退定金，说不可以退，我们不同意，合同没有签订！然后签了一个延期协议，转户口到信阳市，可是户口转不成，到期前一天我们打电话咨询客户经理，告知我们说他来处理，也并没有说24号必须去签延期协议，所以我们就没有去售楼部！后来我们咨询怎么解决接待我们的客户经理却说辞职了，转给别的同事了，我主动打电话咨询客户经理同事，说了具体情况，对方说问问公司给我们解决办法，前几天没有回复，后来联系过我代理人，让去签合同，也有很多电话没有接到，可是没有告知具体的解决办法！现在说没收定金，有问题法律咨询！现在接待我们的客户经理辞职不干了，对方说他说的并不全部代表公司，我想了解一下。我们签的协议属于欺骗行为吗？作为一个客户经理说当时开盘忙没有在意看身份证户口具体所在地就可以让我们交 2万定金不负责任吗？我们有什么办法解决呢 收起