拿房产证约定双方取证但卖方不来怎么办?

我们与卖家已经办理完过户手续，而且在办理手续时办理了双方委托取证，就是在缴清税款领证时，我委托我妈妈，卖家委托他老婆一起才能领到房产证。但是在缴完税款当天领证时，房管局工作人员告知卖家没有办理委托他老婆取证，所以必须他本人到场我们才拿得到房产证。结果卖家一直推脱有事不配合我们拿证，请问这种情况应该怎么办啊？