包烧费的遗留问题不解决，物业公司关栓停气合法吗？

律师您好;我是哈尔滨市南岗区*小区4号楼的居民。从1992年起,我们一二层的暖气就不热,室内温度仅有11-12度。多次找到物业公司都无法解决。冬天室内要用电暖气,还要穿棉衣。每年找物业都说让我们等分户改造就好了。因此,1993年至2003年的包烧费一直没交。2003年分户改造以后,暖气热了,我就每年按时交纳包烧费。但是,以前遗留的包烧费的问题一直没有解决。我多次找物业公司协商,他们一直拖着不予答复。今年供暖期间,物业公司让我先把以前的包烧费交齐,否则,就不收今年的。在我们没有见面达成一致意见的情况下,物业公司已于今天擅自给我家关栓停气了。请问,物业公司的这种做法,是否违法?我应该怎么办?谢谢! 收起