新买的夏普电视,可是遥控器配对老不成功,怎么办?急?

新买的夏普液晶电视，根据说明书提示进行遥控器配对时，总是过不去第二步骤，就是匹配中这一步，永远是在开始配对，等了很久后竟然显示配对失败，反复尝试重启了好多次都不成功。现在感应遥控器一点反应都没有了，怎么办？