宜家波昂扶手椅好不好用?

一直喜欢宜家的产品，简单、时尚、大方。但去年在宜家买的一把扶手椅（POANG   波昂）坏后，对宜家的好印象大打折扣，这把椅子左面扶手与中间坐位连接处钻孔偏心，导致受力不均匀而断裂（以图为证）。打了400-800-2345客服电话   ，说是质量问题可以退换，也告知我波昂产品质保期是十年。于是我把断裂的椅子左边扶手带到宜家找售后，就此发生了后面一系列的事。