为何派出所不开父子关系证明

我大哥想提取住房公积金，他现在洛阳工作，我和父母皆在汝州，洛阳公积金处需我大哥开父子关系证明和我父母城区无房证明，我到汝州派出所开我大哥和我父亲的父子关系证明时被告知不能开，去司法所被告知需有我父母和我大哥的户口本或派出所开的证明。我大哥上学后到洛阳工作，户口早已不在汝州，似此该如何办？