电脑无法关机怎么办

我的电脑，点击 开始-关闭计算机，屏幕的确像以前一样慢慢地变灰，可是一点击“关闭”所产生的效果就像点击“取消”一样，根本关不了机，怎么会这样，以前从未出现这种情况。我们家的网线是跟楼下一家共用的，不知道是什么导致这种情况发生，怎么解决，谢谢~！！