起诉物业能否可行（来自北京绿地·国际花都小区）

本人系绿地一名业主，自入住绿地国际花都以来，从未拖欠过任何物业费，并按照物业公司要求购买了车辆入门卡。2015年以来，本人私家车在绿地国际花都小区被物业公司所设铁柱刮损两次，第一次右侧前车胎被刮破，轮毂、前档等多处受损严重，第二次左侧整车被刮，本人私家车系2014年4月购买，仅仅1年内被物业公司所设铁柱连续刮损。对此，我曾联系物业公司前台、物业助理、物业贾经理，但未有得到有效回复。本人现以书面形式将此事予以说明：首先，物业贾经理在我给其致电的通话里表示：业主车辆受损物业公司不负责。我先澄清“受损”概念。如果业主车辆被盗、被外人损坏，物业公司在未收取费用的情况下，可以在一定程度上的免责。但是，原因是致使车辆受损的不是物业及物业人员，属于刑事案件。我的车辆因物业公司所设铁柱刮损，铁柱的所有权明确，系物业（物业公司）所设，我与物业公司属于民事纠纷，与前者有本质不同。其次，铁柱设立系物业公司所设置，铁柱设立地点非物业公司私有属地，系绿地所有业主共用之地。在铁柱设立之初至今未见到任何设立铁柱的公告、告知。物业公司目前也没有出示证明咨询过业主或业主同意的相关文件。如果，物业公司认为，物业公司可以有权随意安置铁柱，那么，有权利就必须附带责任，物业公司就应当承担铁柱刮损本人私家车的相关责任；如果，物业公司认为，没有承担铁柱相关责任，那么就没有权利设置铁柱，那么，物业公司需负设置路障造成本人私家车损坏的责任；如果，物业公司认为，设置铁柱是管理需要，那么，何谓“管理”？是管了就可以置之不理么？物业公司所设铁柱不仅没有阻止车辆乱停现象，反而铁柱的设置加剧了错车的困难，并且物业公司之前所设铁柱部分已经失去了纠正车辆乱停现象的功能，亦或是消防通道完全畅通的作用。无论铁柱的设立是阻止车辆乱停还是作为消防通道所要求，物业公司都没有妥善管理好，因管理不善造成本人私家车受损，物业公司同样要承担相应责任。再次，本人按照物业公司要求购买了车辆入门卡，却用了不到五次。请问，物业公司销售车辆入门卡的目的是什么？车辆入门卡购买者和销售方（物业公司）在形成买卖关系之时即形成了契约关系。物业公司没有按照销售车辆入门卡目的进行管理外来车辆通行，外来车辆随意进出、停放。也造成了小区车辆拥堵、乱停现象严重。间接上造成了本人私家车受损。既然有契约关系，物业公司就应当承担相应责任。如果，物业公司不认可我的看法，那么，物业公司所收取的车辆入门卡相关费用，就属于乱收费。购买没有用途的塑料卡片，作为消费者的话，您会购买么？最后，回答贾经理在通话中提出的政府相关部门设置的路障，如果刮碰，其是否负责的问题。第一，物业公司不是政府部门，业主与物业公司属于雇佣合同关系，不是管理与被管理的关系，政府相关部门所设路障的地方所有权属于国家，其设置路障有政府授权，而物业公司所设铁柱地点属于业主共用，物业公司取得过谁的授权？（我国2007年实施的物权法引入了业主的建筑物区分所有权制度，明确规定业主对小区的共有部分享有共有和共同管理的权利）。如果物业公司认为可以不取得授权就可以随意设置，那么，有权利做一件事，就要承担相关责任；第二，有政府相关部门设置的路障像物业公司所设铁柱那么矮的么？有没有警示标示的么？有政府相关部门常年设置的路障么？如果物业公司不认可我将铁柱认为是路障，你们可以确认一下每根铁柱都在起到管理作用吗，与路障有何差异？本人与物业公司讲法、讲理。如果物业公司不认可我看法，请给予回复，拖延消除不了问题。总之，本人对此事一定要得到公正的决断。物业的职责是什么？难道就是清雪、扫垃圾、收费么？如果仅有这些职责，业主直接找保洁公司、保安公司、维修公司按需服务即可，为何要用物业公司？物业公司除了对扫雪等问题负责，是否承担小区管理职责，还是一切涉及赔偿的事情都免责？如果有管理职责，物业公司管理失责，我不该问责么？ 收起