2005年在大庆新百大商场购买了北京环普太阳能热水器。在使用了一个冬天后的2007年11月入冬发现水管电热带不热，水管被冻住了无法使用。经售后维修人员检查说是电热带坏了，更换要100元。我们交了100元钱更换电热代以后使用了一个冬季正常。到了2008年度冬季发现水管又冻住了，售后过来检查说是保温也坏了要交50元维修费，再另外购买维修材料才可以维修。这个热水器如果每年都要交钱才可以使用，质量可真的有 展开
2005年在大庆新百大商场购买了北京环普太阳能热水器。在使用了一个冬天后的2007年11月入冬发现水管电热带不热，水管被冻住了无法使用。经售后维修人员检查说是电热带坏了，更换要100元。我们交了100元钱更换电热代以后使用了一个冬季正常。到了2008年度冬季发现水管又冻住了，售后过来检查说是保温也坏了要交50元维修费，再另外购买维修材料才可以维修。这个热水器如果每年都要交钱才可以使用，质量可真的有问题了。我们拒绝这个处理办法了！大不了这个冬天我不使用了！真气人！过了春节天气暖了我自己冒着危险上了房顶自己检查自己修理。到了楼顶这时才发现问题远比我想的严重！首先发现玻璃管内部破裂三只；完全断掉一只。打电话给售后，回答说是三年保修到期了。用户如果交钱出费用可以维修，是几百元。这让我们实在不能够接受！我是严格按照说明书上那个写的使用方法使用，花了近3000元的热水器，没想到寿命是如此之短。 收起
